Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre colis pour procéder au retour de votre achat s’il ne vous convient pas.

Nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous :

1. Je me connecte à Mon Compte/Mes Commandes
2. Je clique sur la commande en question puis sur Retour
3. Je sélectionne le produit que je souhaite retourner
4. Je reçois un email avec mon étiquette de retour

Chaque produit retourné fera l’objet d’une vérification par les experts de Castafiore. Le remboursement sera validé une fois l’expertise validant l’état et la conformité du bijou.

Les boîtes postales de Castafiore sont recyclables et réutilisables pour vos retours.